AGB
Diese Übersetzung dient nur zur Information. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.
1. Verkäufer
Diese Bedingungen gelten für Verkäufe über www.neochauffe.fr zwischen NéoChauffe, contact@neochauffe.fr (der „Verkäufer“), und jeder natürlichen Person, die zu nicht beruflichen Zwecken handelt (der „Kunde“).
2. Produkte
Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte sind auf jeder Produktseite dargestellt. Der Kunde wird gebeten, vor der Bestellung mit der Auswahlhilfe zu prüfen, ob das Kit zu seinem Heizkörper passt.
3. Preise
Die Preise sind in Euro angegeben. Keine Mehrwertsteuer gemäß Art. 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (CGI). Die Lieferkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.
4. Bestellung
Der Kunde wählt seine Produkte aus, gibt seine Daten ein, wählt Versandart und Zahlungsmittel und bestätigt dann seine Bestellung. Er erhält eine Bestätigung per E-Mail. Der Verkäufer kann eine Bestellung bei einem früheren Streitfall oder einer ungewöhnlichen Anfrage ablehnen.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online, sicher, bei der Bestellung, mit den beim Bezahlen angebotenen Zahlungsmitteln.
6. Lieferung
Die Produkte werden nach Frankreich und in die beim Bezahlen angebotenen Länder der Europäischen Union geliefert. Preise: Frankreich, Standardversand 10,99 €, kostenlos ab 79,99 € Bestellwert; Europäische Union 22 €. Die Bestellung wird spätestens 10 Werktage nach ihrer Bestätigung geliefert.
Bei Verspätung kann der Kunde die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist verlangen. Erfolgt die Lieferung in dieser Frist nicht, kann er vom Kauf zurücktreten und die gezahlten Beträge zurückerhalten (Art. L. 216-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Ab dem Erhalt trägt der Kunde die Verantwortung für das Produkt.
7. Widerrufsrecht
Der Kunde hat ab Erhalt seiner Bestellung 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dazu teilt er dem Verkäufer seine Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung an contact@neochauffe.fr mit, zum Beispiel mit dem Musterformular auf der Seite Rücksendungen. Anschließend sendet er das vollständige Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dieser Erklärung zurück. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Der Verkäufer erstattet alle gezahlten Beträge, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten bis zur Höhe des Standardtarifs, innerhalb von 14 Tagen nach der Erklärung. Er kann jedoch warten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder ein Versandnachweis vorliegt. Der Kunde haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
8. Gesetzliche Gewährleistung
Der Verbraucher hat ab Übergabe der Ware zwei Jahre Zeit, die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit geltend zu machen, wenn eine Vertragswidrigkeit auftritt. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Sieht der Kaufvertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für mehr als zwei Jahre vor, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Die gesetzliche Gewährleistung verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.
Die gesetzliche Gewährleistung berechtigt den Verbraucher zur Reparatur oder zum Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, setzt der Verkäufer jedoch einen Ersatz durch, beginnt die gesetzliche Gewährleistung ab dem Datum des Ersatzes für zwei Jahre neu.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen und die Ware behalten oder vom Vertrag zurücktreten und gegen Rückgabe der Ware den vollen Kaufpreis zurückerhalten, wenn:
1° der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;
2° die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt;
3° die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung der vertragswidrigen Ware endgültig trägt oder die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware trägt;
4° die Vertragswidrigkeit der Ware trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, sie herzustellen, fortbesteht.
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf Minderung des Preises oder Rücktritt vom Vertrag, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Minderung oder einen sofortigen Rücktritt rechtfertigt. Der Verbraucher muss dann nicht zuvor Reparatur oder Ersatz verlangen.
Bei einer geringfügigen Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher keinen Anspruch auf Rücktritt vom Kauf.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht genutzt werden kann, hemmt die verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Rückgabe der instand gesetzten Ware.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
Ein Verkäufer, der die Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistung böswillig behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße von bis zu 300.000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Art. L. 241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Haftung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs, und zwar zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels. Diese Haftung berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollen Erstattung gegen Rückgabe der Ware.
Um diese Rechte geltend zu machen, schreibt der Kunde an contact@neochauffe.fr mit seiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels. Die Rücksendekosten trägt in diesem Fall der Verkäufer.
9. Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.
10. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Der Kunde kann das Gericht seines Wohnorts anrufen.